Política de Privacidad

1.1 Información proporcionada por el usuario

Cuando te registras en Mi Taller, recopilamos la información que proporcionas directamente, incluyendo: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre del taller o empresa, y cualquier otra información que decidas compartir en tu perfil o al utilizar nuestros servicios.

1.2 Información de clientes y vehículos

Como parte del uso de la plataforma, puedes almacenar información de tus clientes y sus vehículos, incluyendo: nombres, números de contacto, datos de vehículos (marca, modelo, año, placa, VIN), historial de servicios y órdenes de trabajo. Esta información es almacenada en tu nombre y bajo tu responsabilidad como encargado del tratamiento de datos.

1.3 Información recopilada automáticamente

Recopilamos automáticamente cierta información cuando utilizas nuestra plataforma, como: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de uso y datos de interacción con la plataforma. Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia.

1.4 Información de pagos

Los pagos son procesados a través de proveedores de pago de terceros (como Stripe). No almacenamos números completos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores. El procesador de pagos maneja tu información financiera bajo sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad PCI-DSS.

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios y funcionalidades. • Procesar transacciones y gestionar tu suscripción. • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones, actualizaciones, alertas de seguridad). • Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento previo, del cual puedes desistir en cualquier momento). • Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma. • Cumplir con obligaciones legales aplicables. • Generar datos agregados y anónimos con fines estadísticos y de mejora del servicio.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de servicios

Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, envío de correos electrónicos, análisis). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.

3.2 Obligaciones legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios o del público en general.

3.3 Transferencia de negocio

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida como parte de la transacción. Te notificaremos de cualquier cambio en la propiedad o uso de tu información personal.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo: cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL), almacenamiento seguro en servidores de Amazon Web Services (AWS), copias de seguridad regulares, control de acceso basado en roles, y auditorías periódicas de seguridad.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

Retenemos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para proporcionarte nuestros servicios. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información dentro de un plazo de 30 días, salvo que estemos obligados a retenerla por razones legales o contractuales.

Los datos de órdenes de trabajo, facturas y registros financieros pueden ser retenidos por el período requerido por la legislación fiscal y comercial aplicable.

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti. • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. • Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales. • Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común. • Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos. • Derecho a retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a team@hellogalaxy.dev. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días siguientes.

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (autenticación, preferencias de sesión) y cookies analíticas para entender cómo se usa el servicio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

Mi Taller no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

Tu información puede ser almacenada y procesada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, incluyendo Estados Unidos (AWS). Tomamos medidas para garantizar que las transferencias internacionales de datos cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos a través de un aviso en la plataforma o por correo electrónico. La fecha de última actualización se indica al inicio de esta página. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en: • Correo electrónico: team@hellogalaxy.dev • WhatsApp: +54 11 3899-7032