Plantilla gratis · PDF y Excel
Checklist de recepción de vehículos para taller
Descárgalo gratis en PDF o en Excel. Es la hoja que se llena al recibir el vehículo, delante del cliente, para que nadie reclame después un daño que ya estaba.
- 7 días gratis, sin tarjeta
- Desde USD 20 al mes, todo incluido
- Desde el celular o la computadora
Descarga la plantilla gratis
Elige tu país para que diga «placa» o «patente», y el impuesto que corresponde.
Checklist de recepción: PDF para imprimir y llenar a mano, o Excel que hace las cuentas solo. Sin registrarte.
Qué trae la plantilla
- Datos del cliente y del vehículo, con placa o patente.
- Kilometraje y nivel de combustible (vacío, ¼, ½, ¾, lleno).
- Dibujo del vehículo visto desde arriba para marcar rayones, golpes y abolladuras.
- Lista de accesorios: rueda o llanta de repuesto, gato, herramientas, radio, documentos.
- Testigos del tablero encendidos al recibirlo.
- Objetos de valor que el cliente deja adentro.
- Observaciones y la firma del cliente y de quien recibe.
Cómo usarla
- Recorre el vehículo con el cliente y marca cada daño en el dibujo mientras él mira.
- Anota kilometraje y combustible del tablero, no de memoria.
- Pregunta por objetos de valor y anótalos aunque diga que no hay nada.
- Que firme antes de que se vaya, y sácale una foto a la hoja con el celular.
Los errores que más caros salen
Hacerlo cuando el cliente ya se fue
Un daño marcado sin el cliente adelante no prueba nada. El valor de la hoja está en que él vio y firmó lo mismo que tú.
Marcar "sin daños" por apuro
Si después aparece un rayón que ya estaba, tu propia hoja dice que no existía. Mejor anotar de más que de menos.
No guardar fotos
La hoja firmada más dos o tres fotos de los costados cierran cualquier discusión. Solo la hoja, a veces no alcanza.
Del papel al celular
En Mi Taller la inspección de ingreso se hace en el celular: fotos de cada lado, kilometraje, combustible, daños marcados en el dibujo y la firma del cliente en la pantalla o por link. Queda guardada en la orden, con fecha y hora, y sale en PDF para mandar por WhatsApp.
Y si quieres leer más: Qué hacer cuando el cliente dice que el rayón no estaba.
Preguntas frecuentes
- ¿Para qué sirve el checklist de recepción?
- Para dejar por escrito cómo llegó el vehículo. Si el cliente reclama un daño, la hoja firmada muestra si ya estaba al recibirlo.
- ¿Tengo que hacerlo con cada vehículo?
- Con cada uno que se queda en el taller. Justo el día que no lo haces es el día del reclamo.
- ¿Sirve una foto en lugar de la hoja?
- Las fotos ayudan mucho, pero la hoja firmada agrega lo que una foto no muestra: kilometraje, combustible, accesorios y que el cliente estuvo de acuerdo.
- ¿Cuánto tiempo lleva?
- Entre tres y cinco minutos con práctica. Es menos de lo que lleva una sola discusión por un rayón.
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